1.小米移動(dòng)的咨詢電話是多少

5 月 24 日美股盤(pán)前，小米公布了 2023 年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，一季度小米營(yíng)收 595 億元人民幣，同比下滑 18.9％；凈利潤(rùn) 42 億元人民幣，大幅超出預(yù)估的 25.4 億元毛利率創(chuàng)歷史新高，為 19.5％；全球手機(jī)出貨量排名保持在第三位，市占率為 11.3%。

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隨后，小米召開(kāi)了 2023 年第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)，小米集團(tuán)總裁盧偉冰與 CFO 林世偉參加了本次電話會(huì) 1、高端化產(chǎn)品提升毛利率問(wèn)題：從 23 年第一季度的整體的數(shù)據(jù)來(lái)看，手機(jī)行業(yè)的需求復(fù)蘇依然面臨著壓力的，而且各個(gè)手機(jī)廠商也受到了不同程度的影響。

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小米集團(tuán)第一季度的收入雖然下滑，但是利潤(rùn)出現(xiàn)了大幅的上升，那么請(qǐng)問(wèn)一下管理層業(yè)績(jī)改善的背后原因是什么？以及如何看待小米集團(tuán)接下來(lái)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)？回答：第一季度我們的收入同比確實(shí)有一些下降，主要是由于全球大盤(pán)的下降，以及我們?cè)谟《仁袌?chǎng)面臨的挑戰(zhàn)，但是大家已經(jīng)看到我們?cè)诶麧?rùn)方面大幅提升，我想主要有幾個(gè)方面的措施。

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第一個(gè)就是我們的毛利率在提高達(dá)到了近五六個(gè)季度以來(lái)的高點(diǎn)，主要得益于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改善，我們的中高端產(chǎn)品的比例，尤其在中國(guó)使用的比例越來(lái)越高小米在高端手機(jī)規(guī)模，已經(jīng)跟相應(yīng)的友商拉開(kāi)了一些差距，我們的規(guī)模有了很大的提升，規(guī)模效應(yīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。

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第二個(gè)是我們的費(fèi)用，也就是我們談到的降本增效，我覺(jué)得已經(jīng)在開(kāi)始發(fā)揮作用第三個(gè)是業(yè)務(wù)的多元化所帶來(lái)的對(duì)抵御單一市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，我覺(jué)得我們?cè)诮?jīng)營(yíng)方面有一些這樣的改善我們凈利潤(rùn)是 32 個(gè)億，環(huán)比漲了 121.3%，所以看到利潤(rùn)明顯增長(zhǎng)。

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如果把新業(yè)務(wù)費(fèi)用的 11 個(gè)億剔除的話，核心業(yè)務(wù)利潤(rùn)的同比跟steam在連接至steam環(huán)比會(huì)更明顯展望未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)保持今年的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)去重視盈利以及的規(guī)模，但同時(shí)我們也會(huì)繼續(xù)增加我研發(fā)投入，以增加我們長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力 2、今年將是小米新零售非常有收獲的一年。

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問(wèn)題：隨著經(jīng)濟(jì)放開(kāi)，線下消費(fèi)是逐漸復(fù)蘇的，小米線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況如何？有沒(méi)有手機(jī)空調(diào)等品類的促銷措施，如何提升門(mén)店效率？回答：今年的話我們主要來(lái)是做商店的整合目標(biāo)，提高門(mén)店的效率，再加上在高端化的價(jià)值之下，應(yīng)該來(lái)說(shuō)過(guò)去的一季度，我們門(mén)店的 GMV 也是創(chuàng)過(guò)去幾個(gè)季度新高。

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今年我們有幾個(gè)措施，第一個(gè)就是讓我們的合作伙伴是想實(shí)現(xiàn)更加規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)通過(guò)門(mén)店整合之后，讓它有更steam在連接至steam多的門(mén)店，這樣規(guī)模效應(yīng)會(huì)更好第二個(gè)是持續(xù)把原來(lái)的一些提效措施不斷深化，例如運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的進(jìn)諫對(duì)于我們的線上，同時(shí)我們還會(huì)促進(jìn)像一些服務(wù)類的業(yè)務(wù)在這邊來(lái)落地，這些其實(shí)對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)比較大的好處。

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第三個(gè)是持續(xù)不斷地推進(jìn)高端化，高端化對(duì)門(mén)店的整個(gè)盈利的改善非常大其實(shí)，今年我們?cè)诖蠹译姺矫?，我們也有了非常好的進(jìn)展尤其從 4 月份開(kāi)始，空調(diào)業(yè)務(wù)已經(jīng)起來(lái)，五六月份應(yīng)該會(huì)是空調(diào)旺季這些都會(huì)對(duì)我們門(mén)店的整個(gè)經(jīng)營(yíng)或者產(chǎn)生有非常好的影響，來(lái)促進(jìn)客流，促進(jìn)連帶，促進(jìn)用戶忠誠(chéng)度。

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所以我相信，今年應(yīng)該是小米新零售非常有收獲的一年 3、一季度基本解決降庫(kù)存問(wèn)題問(wèn)題：小米 steam在連接至steam13 的具體銷售情況請(qǐng)介紹一下去年咱們進(jìn)入去庫(kù)存，去庫(kù)存周期是什么樣的？現(xiàn)在工業(yè)產(chǎn)品下跌之后，是否選擇退貨？回答：小米 13 首銷是小米 4s 的兩倍，我們還是會(huì)比較激進(jìn)的去備貨。

小米 13 產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)期，不是遠(yuǎn)超預(yù)期，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)期為什么熱銷，有這么高的反響度？我覺(jué)得在于以下幾點(diǎn)：第一個(gè)就是在技術(shù)方面的投入，大家可以看到今年雖然說(shuō)每一家都發(fā)布了所謂的影像旗艦的這樣一些產(chǎn)品，但是真正的從影像的理念、技術(shù)的積累，用戶體驗(yàn)等方面，小米已經(jīng)把對(duì)手都甩到了后面去了，這是我們這么多年的技術(shù)積累以及用戶洞察的結(jié)果。

第二個(gè)是跟各個(gè)全球領(lǐng)先的合作伙伴的積累，大部分的技術(shù)都是我們steam在連接至steam聯(lián)合研發(fā)的，所以需要三年左右的一個(gè)技術(shù)的提前期其實(shí)即便對(duì)手知道我們要做這個(gè)事情，其實(shí)他們想去跟的話實(shí)際上是跟不動(dòng)的，因?yàn)樗残枰曜笥业募夹g(shù)規(guī)劃期等等。

第三個(gè)就是我們?nèi)ツ甑男∶?CS 系列，小米 Mixfold 系列，今年年初去年年底的小米 13，以及這次小米 13r 推出，我們?cè)谄炫灧矫娴谋憩F(xiàn)是非常穩(wěn)健的，說(shuō)明我們已經(jīng)掌握了做高端產(chǎn)品的方法論，未來(lái)會(huì)繼續(xù)發(fā)布高端旗艦產(chǎn)品。

第二個(gè)我談一下庫(kù)存和備貨的情況，這個(gè)季度我們的庫(kù)存處于非常健康的水位，是過(guò)去五個(gè)季度以來(lái)一個(gè)低點(diǎn)，并且比去年低了不少，去年我就說(shuō)今年一定是要把庫(kù)存給降下來(lái)，我們?cè)谝患径然旧辖鉀Q完了整體來(lái)講，供應(yīng)鏈還處于一個(gè)成本下行的趨勢(shì)steam在連接至steam，未來(lái)成本的下降有非常大的利好，會(huì)不會(huì)備貨的話，我們會(huì)根據(jù)不同器件的需要采用不同的備貨策略。

4、造車(chē)進(jìn)展良好 AI 技術(shù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題：財(cái)報(bào)當(dāng)中顯示公司的整體研發(fā)支出在不斷的增長(zhǎng)，目前小米布局了不少新業(yè)務(wù)，想了解一下目前小米在造車(chē)上有哪些新進(jìn)展，此外小米在大模型方面有沒(méi)有一些新的突破和消息？

回答：首先談一下造車(chē)的進(jìn)展目前進(jìn)展還是非常好的，所以還是按照原來(lái)的計(jì)劃在明年上半年上市那么第二個(gè)就是大家特別關(guān)心的基于猜測(cè)小米在 AI 方面的一些投入，小米在 AI 方面的投入還是比較早，比如我們的小愛(ài)音箱。

得益于小米在 AI 方面的投入，我們自動(dòng)駕駛的團(tuán)隊(duì)，它的人員和能力基本來(lái)自于我們?cè)瓉?lái)的 AI 團(tuán)隊(duì)steam在連接至steam，所以說(shuō)我們具備能力的時(shí)候，去做一個(gè)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，可以快速的啟動(dòng)目前的話，我們的人員一共超過(guò)了 1200 多人，在 AI 方面的投入，包括 AI 實(shí)驗(yàn)室、小愛(ài)同學(xué)，包括我們的相機(jī)以及自動(dòng)駕駛等等。

我們內(nèi)部的管理層也做了非常多的討論，我們還是有一個(gè)幾個(gè)決策和認(rèn)知，一個(gè)就是我們不會(huì)像 OPPO 那樣去做通用大模型，我覺(jué)得這還是一個(gè)結(jié)論，但是小米會(huì)積極去擁抱它然后想說(shuō)我們?cè)趺磥?lái)去做它未來(lái)誰(shuí)擁有用戶，誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)，誰(shuí)擁有用戶的使用場(chǎng)景，誰(shuí)可能就會(huì)占據(jù)一個(gè)比較好的優(yōu)勢(shì)。

我覺(jué)得大模型方面第一個(gè)是要深度結(jié)合結(jié)合業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)去做協(xié)同例如我們跟小愛(ài)結(jié)合，讓我們的產(chǎn)品、服務(wù)更加智能另外一個(gè)用這 AI 的技術(shù)來(lái)提升我steam在連接至steam們內(nèi)部的效率，提升我們的整個(gè)的商業(yè)的效率所以這是我們?cè)谶@方面的這樣的一些基本的思考。

我們也相信我覺(jué)得小米的話就要做的好，擁抱的好，我相信我們?cè)谶@方面的話，我覺(jué)得我們還是處于一個(gè)比較好的位置行業(yè)里面的所有做模型的公司，也可能有機(jī)會(huì)投資一兩家的公司，所以我們都一直在看這個(gè)機(jī)會(huì) 5、毛利率提高的趨勢(shì)能否保持 ?

問(wèn)題：小米實(shí)施規(guī)模和利潤(rùn)并重的新經(jīng)營(yíng)策略之后，毛利率是不斷提高的一個(gè)趨勢(shì)，這種趨勢(shì)是能否去保持？再一個(gè)就是說(shuō)現(xiàn)在行業(yè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，對(duì)毛利手機(jī)毛利率產(chǎn)生哪些影響？還有運(yùn)營(yíng)費(fèi)用下降得很明顯是有哪些原因？再加上本季度手機(jī) ASP 同比下跌，但是環(huán)比是上漲這些原因又有哪些？

回答：第一個(gè)問(wèn)題steam在連接至steam是我們的毛利率，第一剛才我也說(shuō)了一兩個(gè)原因，首先是我們的高端手機(jī)占比進(jìn)一步提升，對(duì)毛利率是有幫助的國(guó)內(nèi)我們的高端手機(jī)的占比可能已經(jīng)在出貨量 25% 以上，這是一個(gè)非常健康的模式其次，原材料成本下降也優(yōu)化了成本的結(jié)構(gòu)。

第三，去年我們受到一些外來(lái)的因素的影響，包括匯率的波動(dòng)，今年這些因素慢慢減少還有去年庫(kù)存一直在增加，如今下降也會(huì)對(duì)毛利率有一定的影響此外，大家電的毛利率進(jìn)一步提升，也幫助提升 IoT 毛利率第二個(gè)問(wèn)題就是對(duì)毛利率的展望。

去年困擾一些毛利率的因素，今年應(yīng)該會(huì)得到很大的改善整體來(lái)說(shuō) 2023 年的毛利率是有幫助，剛才說(shuō)光成本下降也對(duì)我們的成本結(jié)構(gòu)是有幫助，所以今年整體的毛利率還是比較樂(lè)steam在連接至steam觀的還有得益于我們的策略，怎么去把我們高毛利率產(chǎn)品的比例進(jìn)一步提升，把一些低毛利的產(chǎn)品減掉，這個(gè)是今年的經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)

第三個(gè)問(wèn)題你問(wèn)到費(fèi)用的問(wèn)題，第一季度核心業(yè)務(wù)費(fèi)用同比下降了 14%，今后我們的運(yùn)營(yíng)會(huì)更精細(xì)化同時(shí)，我們的銷售成本也有所減少但我們不會(huì)放棄研發(fā)，研發(fā)投入還是會(huì)持續(xù)所以的話我覺(jué)得就是說(shuō)費(fèi)用下降的原因可能是在繼續(xù)投資的底下，我們把其他的費(fèi)用看得更緊。

你最后的問(wèn)題是問(wèn)我們手機(jī)的 ASP 同比下跌環(huán)比上漲的原因我覺(jué)得幾個(gè)第一個(gè)是海外市場(chǎng)一個(gè)季度還是一直在清庫(kù)存，這個(gè)是最主要的原因還有就是說(shuō)我們海外高端手機(jī)，比如說(shuō)小米 13 今年晚了兩個(gè)月發(fā)布等等，這是同比下降的一個(gè)原因。

環(huán)比上漲這個(gè)很簡(jiǎn)單，steam在連接至steam小米 13 在年初推出的時(shí)候還是受到很多用戶的歡迎。在高端占比持續(xù)提升的情況下，對(duì)我們整體的 ASP 環(huán)比上升是有幫助的。持續(xù)更新中